隐私政策

最近更新日期:2021年4月9日

BigCommerce希望帮助您更好地了解我们如何收集、使用、保护和共享您的个人数据。本隐私政策旨在帮助您在访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或我们的任何服务时了解您的隐私选择。本条款不适用于我们不控制的其他网站或服务,包括其他BigCommerce用户的网站或服务。

本隐私政策被纳入BigCommerce服务条款,并构成其不可分割的一部分。大写术语的含义在定义部分或我们的服务条款.请注意,我们的服务可能因地区而异。

我们鼓励您仔细阅读本隐私政策,并花时间了解我们的做法。如果您对本隐私政策或我们的隐私做法有任何疑问,请通过以下方式与我们联系(电子邮件保护)


  1. 隐私保护。BigCommerce遵守欧盟与美国的协议。隐私保护框架和瑞士-美国。美国商务部关于收集、使用和保留从欧盟、英国和瑞士转移到美国的个人信息所制定的隐私保护框架。BigCommerce已经向美国商务部(Department of Commerce)证明,它遵守了隐私保护原则,并将在将个人数据从英国转移到美国方面遵守该原则。如本隐私政策的条款与隐私保护原则有任何冲突,应以隐私保护原则为准。欲了解更多有关Privacy Shield计划的信息,并查看我们的认证,请访问美国商务部网站https://www.privacyshield.gov/

    根据欧盟和美国的规定,BigCommerce负责向第三方转移所有个人数据。隐私保护框架和瑞士-美国。隐私保护框架。


  2. 定义。
    1. 信息类型
      • 账户信息的意思是关于BigCommerce账户如何、何时被访问以及使用的功能的数据,包括Store Information。
      • 浏览器的信息“由浏览器提供的意思,包括IP地址,访问网络连接,设备信息和其他数据,包括cookie。
      • 联系信息“意味着基本的个人和商业信息,例如名字和姓氏,公司名称,电子邮件地址,邮政地址,电话号码,并可能包括社交媒体帐户信息。
      • 设备信息“指在访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或任何服务时,从任何设备收集的有关您的设备的信息,如设备ID号、型号、制造商、操作系统版本和地理区域。”
      • 支付信息,例如信用卡、ACH或其他支付信息。
      • 安全信息指用户ID、密码和密码提示以及用于认证和账户访问的其他安全信息。
      • 存储信息的意思是关于你的商店、它的产品和它的结构的信息。
      • 支持信息"包括有关您的硬件和软件、认证数据、聊天会话内容、错误报告、性能数据和其他通信或技术信息的信息,并可能,在明确的许可下,包括远程访问以方便故障排除。
      • 交易信息指与我们平台上发生的交易相关的数据,包括产品、订单、发货信息、联系信息和支付信息。
      • 使用信息“指您与BigCommerce网站、移动应用程序或我们的任何服务交互时收集的信息,包括访问功能、访问页面和其他交互数据。”
    2. 自动化决策指的是完全由自动化手段做出的决策,而不需要人工参与。
    3. 控制器“表示确定个人数据处理的目的和手段的实体。
    4. 饼干"储存在你电脑硬盘上的一个小文件,通常包含一个匿名的唯一标识符,该标识符可以被放置在那里的网站访问,但不能被其他网站访问。
    5. 商人“表示已经使用或正在使用电子商务服务的实体。
    6. 移动应用指通过第三方移动设备应用商店提供的BigCommerce移动应用程序。
    7. 合作伙伴“指参与我们的代理合作伙伴计划、我们的技术合作伙伴计划或与BigCommerce平台进行的其他第三方技术集成的独立法人实体、主题设计师、转销商或服务推荐者。”
    8. 个人资料或“个人信息”系指(i)与已识别或可识别的自然人有关的信息,或(ii)与特定消费者或家庭有关的信息,或与特定消费者或家庭有关的信息,或与特定消费者或家庭有关的信息,或与特定消费者或家庭有关的信息。
    9. 处理“指对个人资料进行的任何操作或一套操作,不论是否采用自动手段,包括但不限于更改、收集、组织、记录、检索、储存、传送及使用。”
    10. 处理器“指代表财务总监处理个人数据的实体。
    11. 敏感的个人信息"指揭示种族或族裔出身、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员资格、遗传数据、用于唯一确定自然人身份的生物特征数据,或有关健康或自然人性生活和/或性取向的数据。
    12. 购物者“指通过BigCommerce平台与商户的电子商务产品进行交互的实体或自然人。

  3. 商人。
    1. 商人的政策.商户应帮助购物者了解商户、BigCommerce和相关第三方如何收集和处理购物者的个人数据。为此,商人必须:
      • 刊发精确的隐私政策,符合所有适用的法律法规;
      • 根据适用法律处理个人数据,并在该等法律要求的范围内,就BigCommerce和其他第三方使用和访问其个人数据向购物者发出通知并获得购物者的知情同意;和
      • 如果商户正在从购物者收集任何敏感个人数据,请获得肯定、明确和知情的同意,并允许该等购物者在任何时候撤销其对使用和访问敏感个人数据的同意。
    2. 信息收集。
      • 当商户与我们的网站交互时,例如,通过注册试用、订阅、时事通讯或其他内容,或执行交易,BigCommerce可能会收集和控制信息,如账户信息、浏览器信息、联系信息、支付信息、支持信息、设备信息、安全信息,交易信息,使用信息和设置Cookie。
      • 当商户与我们的移动应用程序交互时,BigCommerce可能会收集和控制诸如账户信息、联系信息、设备信息、使用信息和安全信息等信息。
    3. 信息使用。我们使用该信息作为Controller向商户提供我们的服务、确认身份、提供支持(如调试、故障排除、自动决策(如在注册我们的服务时检测虚假账户创建、用于广告和营销、发票、解决与使用我们的网站和服务有关的事件,改善和个性化我们的服务,如关于您的商店活动的推送通知,并遵守法律要求。我们可能向有保密义务的合作伙伴披露某些信息,包括账户信息、联系信息、支持信息和交易信息,这些合作伙伴将商户介绍给我们或商户聘请我们提供服务。新利体育是正规的吗与商户店铺相关的应用程序或产品,或使用我们的网站和服务,或确认身份并改善和个性化我们的互动和服务。在商户明确同意的情况下,我们可能在其他情况下使用此信息。


  4. 新利体育是正规的吗合作伙伴。
    1. 收集的信息.当合作伙伴注册合作伙伴账户或向我们推荐商户时,BigCommerce可能会收集和控制诸如账户信息、浏览器信息、联系信息、支付信息、支持信息和使用信息等信息。
    2. 信息的使用.我们将这些信息作为控制器提供与我们的服务合作伙伴,确认身份,为广告和营销提供支持,发票,解决与我们的网新利体育是正规的吗站和服务的使用相关的事件,以改善和个性化我们的服务,并遵守具有法律要求。我们可以在合作伙伴表达明确同意的其他情况下使用这些信息。

  5. 游客。
    1. 信息收集。当访问者浏览我们的网站,或在线或离线与我们进行沟通时,我们可能会收集和控制提交或传达给我们的浏览器信息、支持信息、联系信息和使用信息(视情况而设)。
    2. 信息使用。我们使用该信息作为Controller来提供我们的服务,并改进和个性化通信、交互和我们的服务,并在需要时提供支持。我们可以在访问者明确同意的其他情况下使用这些信息。

  6. 购物者。
    1. 收集的信息.当购物者通过BigCommerce平台与商户的电子商务产品交互时,我们可代表商户收集和处理购物者的浏览器信息和交易信息。
    2. 信息的使用.我们使用这些信息作为处理器向商家提供服务,支持和处理订单,并管理风险和欺诈。商户是此信息的控制人,对我们使用此信息有疑问的购物者应联系商户。我们还可能使用某些信息作为控权人,以改进和个性化我们的服务,并管理风险和欺诈。

  7. 办理手续的法律依据(仅限欧洲经济区访客)。
    1. 合法的基础。我们通常只在以下情况下收集您的个人数据:(i)我们需要该等个人信息以履行与您的合同;(ii)该等处理符合我们的合法利益且不受您权利的限制;或(iii)我们已得到您的同意。在某些情况下,我们可能也有法律义务收集您的个人信息,或者可能需要使用个人信息来保护您或他人的重要利益。
    2. 通知。如果我们要求你提供个人信息符合法律要求或执行合同,我们能清楚地说明这一点,有关时间和建议你提供你的个人信息是否强制与否,以及可能的后果如果你没有提供你的个人信息。
    3. 合法权益。如果我们基于我们(或任何第三方)的合法权益收集和使用您的个人信息,我们将在相关时间向您明确这些合法权益是什么。例如,我们可能依靠我们的合法利益来回应您的查询、完善和个性化我们的平台、进行营销、或用于检测或防止非法活动(如检查您的身份、防止欺诈)。
    4. 的问题。如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有疑问或需要进一步的信息,请使用以下提供的联系方式与我们联系。

  8. 通信。
    1. 促销.我们可以通过电子邮件,电话和其他渠道(如LinkedIn)向现有和潜在商家,合作伙伴和访客发送促销通信。新利体育是正规的吗例如,我们可以在订阅结束时通知商家,或者邀请收件人参加调查。您可以选择在随时从我们接收促销通信。有关管理电子邮件订阅和促销通信的信息,请访问我们的信息电子邮件首选项页面
    2. 账户.我们向使用我们服务的用户发送某些必需的通信,如账户通知或信息。如果您有一个活跃的店面,您不能选择不接收这些通信。

  9. 信息共享。
    我们的服务是可能的,因为各种第三方和服务提供商。有时有必要与他们共享商户、合作伙伴或购物者的个人数据,以支持我们的服务。我们可在征得同意或在下列情况下查阅、转移、披露及/或保留该等个人资料。
    1. 遵从性。如果我们真诚地认为这样做是必要的:(我)遵守适用的法律或响应有效的法律程序,包括法律执法或其他政府机构;或(ii)保护BigCommerce的权利或财产,包括执行管理服务使用的条款。
    2. 保护。如果我们真诚地认为这样做是必要的:(我)保护商户、合作伙伴、购物者或访客;新利体育是正规的吗例如,为了防止垃圾邮件或欺骗我们或我们服务的用户的企图,或为了应对任何人的安全威胁;或(ii)操作和维护我们产品的安全性,包括防止或停止对计算机系统或网络的攻击。
    3. 附属公司。为了本隐私政策中所述的目的,我们在bigcommerce控股的附属公司和子公司之间共享个人数据。
    4. 服务提供者。BigCommerce可能会不时使用有限数量的第三方服务提供商、数据处理商、承包商和其他企业,以协助我们为本隐私政策中所述的目的提供服务。
    5. SDK和API。BigCommerce可以包括第三方库,例如我们的应用程序(包括移动应用程序)中的软件开发套件(SDK)或应用程序接口(API),以便在本隐私策略中描述的目的,包括以下目的:
      • 功能sdk:这些是我们用来增强终端用户体验和应用程序功能的软件库,比如应用程序内的图形和图像显示,以及根据偏好的应用程序内通知。
      • 分析sdk:这些是我们用于收集设备和使用数据以监控应用程序性能的外部第三方子处理器库。
    6. 支付处理.我们与银行和其他处理支付交易或提供其他金融服务的实体共享支付数据,以防止欺诈和降低信用风险。
    7. 应用程序在收到商户同意安装应用程序后,我们将与应用合作伙伴分享商户的联系信息和应用程序要求的其他信息。
    8. 合并;出售.我们也可在公司交易(如合并或出售资产)中披露个人资料。

  10. 自动决策。
    一些个人资料可能会被用于自动决策,以帮助我们筛选账户的风险、欺诈或滥用问题。您可以通过与我们联系来反对分析(包括出于营销目的的分析),或对该等决定提出异议或争议这里.根据适用法律,我们可以为您提供自动化决策审查和纠正任何不准确性的详细信息。

  11. 饼干。
    1. 使用。当您访问我们的网站时,BigCommerce及其第三方服务提供商使用cookie、网络信标和类似的跟踪技术识别您,记住您的偏好,并为您提供个性化的体验。当您访问我们的网站时,我们或授权第三方可能会在您的设备上放置一个cookie,以收集关于您在不同网站上随时间变化的在线活动的信息,包括个人数据。Cookies允许我们跟踪使用情况,推断浏览偏好,并改进和定制您的浏览体验。
    2. 持久性。我们在网站上使用基于会话和持久的cookie。脱机时,持久性饼干仍然存在,而关闭Web浏览器后立即删除会话cookie。如果浏览器的首选项允许,网站可能会设置cookie。浏览器仅允许网站访问它已设置的cookie,而不是由其他网站设置的cookie。
    3. 类型。
      • 至关重要的.这些cookies是必要的,我们的网站工作作为预期。
      • 功能.这些cookies支持增强功能,如视频和实时聊天。如果没有这些cookies,某些功能可能会不可用。
      • 分析.这些cookie提供站点使用情况的统计信息。例如,这些cookie支持web分析,使我们能够随着时间的推移改进我们的网站。
      • 目标和广告.这些cookie用于创建配置文件或个性化内容,以增强您的体验。
    4. 控制。您可以通过您的设备或浏览器设置禁用cookies,但这样做可能会影响您使用我们的网站。例如,我们可能无法识别您的电脑或移动设备,您可能需要在每次访问我们的网站时登录。禁用cookie的方法可能因设备和浏览器而异,但通常可以在首选项或安全设置中找到。请使用以下链接获取进一步说明:
    5. 其他资源。要了解更多关于cookies的信息,包括如何查看设置了哪些cookies以及如何管理和删除它们,请访问allaboutcookies。org或aboutcookies。org。

  12. 第三方应用程序商店:第三方应用商店,如苹果的App Store或谷歌的谷歌Play,可能会收集更多信息并与我们分享。请参考应用商店的隐私政策,以更好地了解他们如何处理他们收集的任何个人信息,并与我们这样的应用发布者分享。

  13. 信息保护。
    1. 我们维持行政、技术及实物保安措施,以合理保护个人资料,防止未经授权的查阅、披露、更改、丢失及滥用。这些安全措施包括访问控制、加密和防火墙。我们被认证为PCI DSS Level 1合规服务提供商,这是可获得的最高级别合规,我们的平台每年由独立的第三方合格安全评估人员根据ISO 27001安全标准进行审计。不幸的是,没有一种互联网使用、数据传输或电子存储的方法是完全安全的,因此我们无法保证个人数据的绝对安全。
    2. 虽然我们致力于保护我们的网站和服务的安全,但您有责任保护和维护您的密码和帐户信息的隐私。我们不负责保护基于您授权的账户连接而与第三方共享的个人数据。

  14. 继续转移的责任和保障措施。
    1. 隐私保护。我们在世界各地提供服务。为提供我们的服务,可能需要将个人数据传输到接收数据的国家、州或省以外。作为欧盟和美国的一员。隐私保护框架和瑞士-美国。隐私保护框架,我们受美国联邦贸易委员会的监管和执行权力。
    2. 标准合同条款。对于欧盟/欧洲经济区以外的第三国转让,我们也使用欧盟委员会采用的标准合同条款作为适当级别的保护。
    3. 数据处理器。我们只会向指定的处理器共享或披露个人数据这里,它们在合同上有义务提供至少与“隐私保护盾”所依据的原则所要求的相同水平的隐私保护。此外,在您同意的情况下,我们将要求任何处理人遵守指定的、明确的和合法的目的。
    4. 补救措施。如果我们了解到个人数据未根据我们的合同受到保护,或在未经您同意的情况下进行处理,我们将采取合理措施保护您的信息和/或停止其非法处理。

  15. 数据主体的权利
    1. 一般。您可以向Controller行使您的个人数据的权利。我们提供合理的步骤,让您存取、更正、删除、移植或限制使用您的个人资料。在适用法律的约束下,您有权在任何时候反对使用您的个人资料。当收集是基于您的同意时,您有权在任何时候撤回同意,而不影响在适用法律撤回之前基于同意的处理的合法性。如果您认为有关您个人资料的处理侵犯了您的权利,您有权向监管机构提出投诉(如适用于国家法律)。
    2. 商人、合作伙伴和访客。新利体育是正规的吗商户和合作伙伴能够在其账户内新利体育是正规的吗直接更新多种收集的个人数据。如果您是访客或无法访问或更改您帐户内的个人资料,请与我们联系。
    3. 购物者。我们为商家提供加工服务。购物者可能希望就其个人数据直接与商家联系。我们可以将Shopper的访问或删除请求转发给Merchants,但不能删除Merchant数据。要求删除个人资料可能会影响我们为您提供服务的能力。
  16. 联系信息;执行;追索权。符合隐私盾构原则,BigCommerce致力于解决我们的收集或使用您的个人信息的投诉。欧盟和瑞士个人有关于我们隐私盾牌政策的询问或投诉应首先联系BIGCommerce:

    (电子邮件保护)或控制器:

    BigCommerce公司。
    11305年4分
    78726年奥斯汀,得克萨斯州
    注意:法律部门

    或者我们的第27条欧盟代表:

    BigCommerce软件爱尔兰有限公司
    梅里恩街32号
    都柏林2
    D02KW80、爱尔兰

    BigCommerce将根据适用法律,毫不延误地回应任何此类咨询或投诉。如果BigCommerce未能做出回应,或者其回应不够充分,或者没有解决问题,BigCommerce已经在全国广告商协会(ANA)注册,为投诉方提供独立的第三方纠纷解决方案,无需支付任何费用。如欲联络全日空和/或了解有关该公司争议解决服务的更多信息,包括提交投诉的说明,请访问https://thedma.org/resources/c ....抱怨缔约方还可以通过大型信息和ANA的决议,寻求通过隐私盾牌专家组参与约束仲裁。

    安娜联系信息:
    ana.
    经办人:隐私保护
    Reinekers Lane 225号,325室
    弗吉尼亚州亚历山德里亚市于22314年

    BigCommerce还致力于定期审查和验证本隐私政策的准确性,并公司遵守隐私盾构原则,并确定了纠正问题。所有可访问本隐私政策所涵盖的个人数据的BigCommerce的所有员工都负责根据本隐私政策进行自己进行。BigCommerce员工遵守本隐私政策的失败可能会导致纪律处分。BigCommerce受联邦贸易委员会(FTC)的调查和执法权。

  17. 更新。我们可能会根据法律、技术或业务发展的变化,不时更新本隐私政策。当我们更新我们的隐私政策时,我们将采取适当的措施通知您,以符合我们所做的更改的重要性。如果适用的数据保护法律要求,我们将获得您的同意,对隐私政策的任何重大更改。您可以通过查看“最后修订的日期“在本隐私政策的顶部显示的日期。


  18. 加州消费者隐私法案。
    1. CCPA权利。《加州消费者隐私法》CCPA”)为消费者提供某些权利,包括下列权利:
      • 知情权:您有权要求我们向您披露我们收集、使用或披露的个人信息,以及有关我们的数据操作的信息。
      • 请求删除的权利:您有权要求我们删除我们从您收集的个人信息。
      • 不歧视的权利:我们不会因你行使这些权利而歧视你。

        这些权利不是绝对的,在法律允许的情况下,我们可能会拒绝您的要求。

        如果您是加州居民和商户、合作伙伴或访客,我们仅在您与我们进行业务往来时收集和处理有关您的个人信息。这意味着CCPA规定的消费者权利不适用于你。如果您是加州居民和购物者,BigCommerce仅作为代表商户的服务提供商处理您的个人信息。您应联系商户以行使CCPA下的任何权利。
    2. 披露。BigCommerce不出售个人信息。我们与已同意我们在保留、使用和披露个人信息方面的合同限制的授权服务提供商或业务合作伙伴共享个人信息。新利体育是正规的吗如果您使用我们的服务与第三方互动或指示我们向第三方披露您的个人信息,我们也共享您的个人信息。
    3. 信息收集。我们从您、您的设备或第三方收集以下类型的信息:
      • 标识符,如“浏览器信息”、“设备信息”和“安全信息”;
      • 商业信息,如账户信息、联系信息、交易信息和使用信息;
      • internet或网络信息,如浏览器信息和设备信息;
      • 地理位置数据,如浏览器信息和设备信息;
      • 财务信息,如支付信息;
      • 其他个人信息,如支持信息;和
      • 来自其他类别的信息,可以包括您的偏好、兴趣和用于个性化您的体验的其他信息。

        我们可能出于本隐私政策中描述的商业目的而披露这些个人信息,例如向帮助我们保护我们的服务或营销我们的产品的服务提供商披露。
    4. 知情权;删除。如欲行使“知情权”,请与我们联系这里.若要行使“请求删除的权利”,请点击这里.为保护您的个人信息,我们将通过适合您提出的要求类型的方法验证您的身份。我们还可能要求您的授权代理获得您的书面许可以代表您提出请求,我们还可能需要核实您的授权代理的身份,以保护您的个人信息。
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