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红苹果烟花见证了BigCommerce的爆炸式增长

133% 533% 445%
转化率增加

网上订单增加


增加在线总收入


绩效指标比较2020年4月至5月和2019年4月至5月。


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BigCommerce是什么,为什么我们要这样做。

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家庭和烟花

道格·布尔达上大学是为了成为一名律师。他做了几年律师,知道这将成为一个赚钱的职业,但决定放弃这一切,开始了焰火的职业生涯。尽管对一些人来说这可能没有意义,但创办自己的烟花公司的决定对他来说非常有意义。

1977年,道格的父亲从前苏联移民到美国。几年后,他开始在烟花行业工作,并结婚了,不久之后,烟花就成为了家庭事务。布尔达说:“从我学会走路起,我就一直在做烟花生意。”“我天生就有创造力,我身上还有一点来自我父母的企业家特质。”

是道格当律师时错过的那种创造力。“最终,我不再做律师了。我无法承受压力和缺乏创造性的发泄方式。我看到了进入一个我已经很了解的行业的机会,并抓住了这个机会。”

2011年,道格告别了律师生涯,成为了烟火公司的创始人和所有者红苹果的烟花.从那以后,他一直在帮助人们庆祝并点亮夜晚。

挑战

完成衣服

尽管红苹果于2011年首次开业,但直到2018年该公司才开始在网上销售烟花。Magento 2是Red Apple的第一个电子商务平台,但不会是最后一个。

“我们花了很多时间来维持网站的运行。有时我们觉得我们必须用胶带把平台粘在一起,只是为了防止我们的网站崩溃,”红苹果烟花电子商务总监贾斯汀·努茨曼(Justin Nutzman)说。

Magento 2发布后不久的安全漏洞进一步激怒了Doug和Justin。由于脚本漏洞,遭受了严重的网络攻击,Red Apple花了整整一个周末试图恢复网站,并因此损失了大量收入。

“我记得另一个周末,我们的Magento网站遭到了攻击,我们的MailChimp数据库中有50万个无效的外国电子邮件地址,”布尔达说。

足够的就足够了。Doug和Justin已经厌倦了在Magento 2中玩“平台补丁”,并决定做出改变。

解决方案

BigCommerce提供了闪光和BANG!

改变是以审查其他电子商务平台的形式出现的,对于红苹果来说,它最终取决于BigCommerce和Shopify。

“当我们深入了解这两个平台的具体细节时,我真的觉得Shopify更倾向于面向小型商户和初创企业,尽管我知道有一些相当大的网站在Shopify之外工作,”布尔达说。“另一方面,BigCommerce似乎已经有了所有的最佳实践,所以我们不需要创造一个变通的方法,例如,如何最优地设置一个类别树。在Shopify中,他们处理的是完全不同的类别架构,这是真正自由的形式,并没有让你知道什么是最佳实践。”

在评估BigCommerce的过程中,Red Apple很高兴地得知该平台与Braintree无缝集成,Braintree是一种支付处理工具,此前在该公司运行良好。这让红苹果有信心迁移到BigCommerce并取得成功。

但红苹果选择BigCommerce还有更引人注目的因素,包括:

  • 稳定的主机与高行业标准的正常运行时间
  • 内容分发网络(CDN)
  • 本地图像优化
  • 提高网站的速度
  • 平台安全措施

“我们很感激BigCommerce对防火墙和入侵检测等IT设备的照顾,以确保我们的网站能够正常运行。对于我们来说,转向BigCommerce真的是一件大事。”

Doug和Justin转行后意识到的另一件大事是与BigCommerce的技术支持团队合作的乐趣,这个团队被亲切地称为他们的沉默伙伴。努兹曼说:“我们得到了令人难以置信的支持,这对我们推出网站至关重要。”“能够与团队成员聊天或给他们打电话并得到答案,这是非常有帮助的。”

突出显示的应用程序:

技术特点:

  • 仓库和库存管理软件
    • 禅宗的库存
  • 产品库存管理
    • 自定义
  • 产品数据管理平台
    • 诀窍
  • 电子商务欺诈保护
    • Signifyd


使用应用程序保持与#PYROSQUAD的连接

红苹果认为自己是一个有风度的企业,觉得它发送的批量和密集的电子邮件营销并没有准确地反映品牌。为了以更个性化的方式与观众交流,红苹果开始使用Klaviyo作为其电子邮件营销平台。Smile.io为公司的烟火币奖励计划提供动力Stamped.io管理客户评论。

“与BigCommerce合作的这些应用程序给了我们很大的灵活性,让我们在与客户互动以及他们与我们互动的方式上发挥真正的创造性。18新利体育客户端这种结合真的很强大。”

设计智能。有意发展。

红苹果公司描述了它与Digitlhaus它的设计和开发机构,用一个词——协同。该机构将Red Apple从Magento 2转移到BigCommerce,并推动了定制功能和整合以及完全定制的多商店仓库购物体验的创造。

“我们有一个愿景,Digitlhaus实现了它。我们现在有一个视觉上引人注目的,快速加载的网站,我非常高兴。他们是非常好的合作伙伴。”














“我们很感激BigCommerce对防火墙和入侵检测等IT设备的照顾,以确保我们的网站能够正常运行。就转向BigCommerce而言,这对我们来说真的是件大事。”Justin Nutzman,红苹果烟花电商总监





















“与BigCommerce合作的这些应用程序给了我们很大的灵活性,让我们在与客户互动以及他们与我们互动的方式上发挥真正的创造性。18新利体育客户端这种结合真的很强大。”道格·布尔达,红苹果烟花的创始人和所有人


“在Magento,我们没有召开市政厅会议,首席执行官和产品所有者告诉你什么是新的,什么是改进的,然后问我们,作为客户,我们对平台如何改进的意见。而且,我们没有获得24小时聊天和电话支持,也没有像BigCommerce那样完全访问经过审核的应用程序和合作生态系统。” Justin Nutzman,红苹果烟花电商总监
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结果

许可来庆祝

在2020年4月至5月和2019年4月至5月之间的比较中,可以肯定地说,红苹果在2019年转向BigCommerce后经历了一些相当令人印象深刻的增长数字。

  • 转化率提高133%
  • 网上订单增长533%
  • 在线总收入增长445%
  • 网站用户增加146%
  • 页面浏览量增加了108%

“与去年相比,我们发现几乎所有指标都有所增长。我认为转化率的上升非常令人兴奋,因为它直接将我们之前在Magento 2平台和网站设计上的设置与BigCommerce平台和新的DigitlHaus设计进行了比较。这是我们所有人的大胜利!”Nutzman说。

红苹果还利用了BigCommerce的功能,允许在一个账户内管理多个商店,这使得红苹果能够推出离客户更近的新仓库。18新利体育客户端在短短几个月的时间里,该公司就想出了一种不同的方式来为东海岸的客户服务。18新利体育客户端“这就是我喜欢BigCommerce的原因。道格和我可以有一个想法,在几个月内,我们可以推出一个经过SEO优化的全新网站,”努茨曼说。

与红苹果之前的平台相比,BigCommerce成功地提供了更多的便利、功能、性能和安心。“在Magento,我们没有召开市政厅会议,首席执行官和产品所有者告诉你什么是新的,什么是改进的,然后问我们,作为客户,我们对平台如何改进的意见。而且,我们没有24小时聊天和电话支持,也没有像BigCommerce那样完全访问经过审核的应用程序和合作生态系统,”努茨曼补充道。

根据Doug的说法,Red Apple可以简单地点击进入BigCommerce的后台,并且已经建立了最佳实践,所以他或他的团队需要做的就是填补诸如类别、标签和自定义字段之类的空白。

“无需在基本的良好电子商务实践上重复发明轮子,节省了时间,这使得选择BigCommerce成为一个容易的决定。这真的减轻了我们的负担,因为BigCommerce解放了我们很多时间,所以我们可以更多地专注于公司的营销和对客户的教育,”Burda说。18新利体育客户端


“无需在基本的良好电子商务实践上重复发明轮子,从而节省了时间,这使得选择BigCommerce成为一个容易的决定。”道格·布尔达,红苹果烟花的创始人和所有人


展望未来

让客户满意18新利体育客户端

在不久的将来,顾客可能不仅会从红苹果购买18新利体育客户端烟花,还会购买帽子、t恤和运动衫等商品,因为红苹果正在考虑开设商品商店的可能性。

最近,红苹果开始捆绑产品,让顾客更容易用烟花庆祝。18新利体育客户端捆绑,称为托盘装载,是一种方式,使庆祝与烟花的乐趣和享受。

“当顾客买了18新利体育客户端一托盘货,他们就得到了一个有策划的烟花表演,其中包括我们最好的卖家和表演者。托盘货的价格非常好,而且是免费的。”“我们想让我们的客户在产品选择方面变得简单。18新利体育客户端我认为这就是我们公司的发展方向。”



发表:2021年6月

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