Larq案例研究951X557

LARQ为可重复使用水瓶工业提供谷歌支付和无头商业

400% 80% 15%
年平均收入增长

3个月内提高了转化率


增加
自动阀同比


请直接了解哪些特性使LARQ等企业能够与BigCommerce一起成长。

18.luck新利

一个环保项目

LARQ从一个简单的愿景开始:将创新的产品技术与鼓舞人心的设计结合起来,帮助人们轻松、可持续地获得清洁的饮用水。

作为一个热爱徒步旅行和露营的人,LARQ联合创始人兼首席执行官Justin Wang对环境和我们的社会对环境的影响充满热情。他创建LARQ的部分原因是他在尝试完全不使用塑料的过程中遇到了困难,包括使用可重复使用的水瓶而不是一次性塑料。

贾斯汀曾经用过10到15个不同的可重复使用水瓶。尽管他尽了最大的努力,它们最终还是被放在了橱柜的后面,或者在一个旧背包里发霉。

他开始注意到一个问题:并不是没有可重复使用的水瓶。你可以走进任何一家全食超市或塔吉特超市去买。问题是,根据大角度研究在美国,像这样的可重复使用的瓶子只占整个饮料容器市场的4%,相比之下,仅在美国,每年就有3800万个一次性塑料瓶被送往垃圾填埋场。贾斯汀越深入研究这个问题,数据就越吓人,他就越觉得自己能做点什么。

贾斯汀还认识到传统可重复使用水瓶带来的收养问题:

  • 它们很容易脏,所以有可能会收集更多的细菌。
  • 它们很难清洗,因为大多数水瓶不能用洗碗机清洗,需要彻底清洗,这对四处奔波的消费者来说很不方便。
  • 作为一个社会,我们大约70%的水摄入发生在家里或工作中,剩下的30%在路上。这30%驱动了大部分塑料水瓶的消费。

贾斯汀和他的联合创始人深入思考了如何帮助缓解消费者对可重复使用水瓶的痛点,减少一次性塑料的使用,并帮助增加清洁水的获取。2018年,LARQ推出了世界上第一个自洁式水瓶,以及最大的群众筹资努力为清洁水计划筹集了170多万美元的资金。

搜索SaaS工具

LARQ电子商务架构师Antonio Kaleb告诉BigCommerce。

当LARQ团队确信我们将在市场上有一个积极的轨迹时,我开始研究最适合我们的在线销售偏好的SaaS工具。当时我们正在考虑各种平台,但最终,BigCommerce似乎更灵活地满足了我们的定制需求。我们认为BigCommerce在构建无头商务集成和多货币支持等功能方面比其他平台取得了更大的进步。此外,在规划我们的增长时,我们觉得BigCommerce将比其他平台更具可定制性,这为我们带来了巨大的增长。

我们的信息管理系统Brightpearl向我们强烈推荐BigCommerce。他们的团队与BigCommerce有着非常密切的关系,BigCommerce为他们提供了非常好的定制解决方案。对我们来说,与IMS和电子商务平台保持良好的关系非常重要,以确保快速实施和开发我们知道未来需要的定制功能,比如与我们的第三方物流(3PL)集成和进口预订订单。

所以我们选择了BigCommerce,在大约两个月的时间里成立并运行,然后就再也没有回头。


“在规划我们的增长时,我们觉得BigCommerce将比其他平台更具可定制性,这为我们带来了巨大的增长。”Antonio Kaleb, LARQ电子商务架构师

使用无头商业控制多个商店

LARQ电子商务架构师Antonio Kaleb告诉BigCommerce。

我最喜欢的特点是BigCommerce已经与他们一起走了多远无头商务解决方案,这一直是我们非常感兴趣的事情。作为一个有电子商务背景和经验的人,我认为BigCommerce是无头解决方案市场的领导者,因为他们在完善无头解决方案方面付出了巨大的努力。

当我们在决定一个平台时,BigCommerce使用headless所做的事情是一个更重要的因素。通过headless,我们可以通过付款来更好地控制我们的内容和客户旅程,这是我们使用React在前端和BigCommerce在后端定制的。我们有5个区域站点,目前其中4个(美国、欧盟、英国和CA)已经上线。我们有一个多区域的需求,这个需求通过无头的BigCommerce解决了,它允许我们将所有的商店合并到一个域中,为此我们开发了额外的功能。事实上,我们可以有一个双语网站,在整个客户的旅程中完全控制翻译,并可以从一开始就在一个域上提供这么多支付网关,这真的简化了工作流程。

“我想说,从BigCommerce为完善无头解决方案所付出的巨大努力来看,他们是无头解决方案市场的领导者。”Antonio Kaleb, LARQ电子商务架构师

拓展国际市场

LARQ联合创始人兼首席执行官王贾斯汀告诉BigCommerce。

我们想去国际因为基于我们的背景,我们知道LARQ将面临巨大的机遇。我们做了一个Kickstarter我们很早就预测到国际市场,特别是欧洲和亚洲市场,将会对我们非常重要。我们发现使用BigCommerce最大的优势之一是,我们能够启动一个具有多地区功能的站点(。英国,.ca等),并提供各种货币都从一个单一的网站。我们在2019年夏初推出了多种货币,仅在3个月的时间里,兑换额就增长了80%左右。

我们的核心网站在美国也有了长足的发展,但我们也能够进入国际市场,这是我们推出国际商店时所未触及的。我们现在几乎拥有全球影响力,除了亚洲大部分地区之外,我们无处不在——这是我们2020年的议程。来自BigCommerce的支持对我们的国际增长非常有帮助,使我们的扩张故事成功。

我们2020年的主要目标之一是扩展到更多的市场,并更多地参与其中。我们也在考虑建立一个新的仓库,在运营方面进行国际扩张,并继续专注于我们的电子商务战略。

“我们在2019年夏初推出了多种货币,仅在3个月的时间里,兑换额就增长了80%左右。”王振宇,LARQ联合创始人兼首席执行官

轻松,无缝交易与谷歌支付

LARQ电商架构师Antonio Kaleb和LARQ联合创始人兼首席执行官Justin Wang告诉BigCommerce。

我们三分之二的交易都实现了移动所以我们知道我们必须让手机付款过程尽可能的流畅。在此之前,LARQ网站只有一种信用卡结帐的选择。然而,随着我们的发展,我们希望为人们提供多种选择,尽可能地简化结账过程。

我们意识到谷歌支付的普及和易用性。我们一打开它,它就成为我们客户的主要通道之一。18新利体育客户端我们知道谷歌的力量,我们希望在不失去与客户接触点的情况下利用它。18新利体育客户端BigCommerce承担了所有繁重的工作,而对我们来说,这只是一个打开开关的问题。自从我们实施谷歌Pay以来,我们的很大一部分交易都是通过谷歌Pay进行的,这对我们来说是一个很好的迹象,表明我们正在提供客户认为有价值的东西。18新利体育客户端自发布以来,通过BigCommerce无缝访问谷歌Pay等内容的能力帮助我们提高了约20%的转化率。

谷歌Pay使结帐过程更快捷、更容易,因为谷歌用户的地址和支付信息已经存储在谷歌中,并被自动输入。我们网站的移动流量持续增加。在移动环境中,客户没有同样的耐心输入内容,他们更有18新利体育客户端可能出错,这两种情况都增加了付款时间。网站页面速度很重要,完成付款过程的时间也很重要,因为它可以降低购物车的废弃率,直接提高转化率。事实上,我们可以提供谷歌支付这样的服务,使得交易更加无缝,购物车被抛弃的可能性更小。

我们还发现谷歌Pay在我们的英国商店中最受欢迎。我们最初并没有想到谷歌支付会对我们的国际转换有这么大的帮助,但这表明越来越多的人在国际上使用谷歌,我们正在为全球的客户提供一些有用的东西。18新利体育客户端

“我们知道谷歌的力量,我们想在不失去与客户接触点的情况下利用它。18新利体育客户端BigCommerce承担了所有繁重的工作,对我们来说,这只是打开开关的问题。”王振宇,LARQ联合创始人兼首席执行官

BigCommerce支持LARQ的持续增长,并传播关于可持续性的强有力信息

LARQ联合创始人兼首席执行官王贾斯汀告诉BigCommerce。

自从我们与BigCommerce签约以来,我们真的能够在这个平台上进行扩展。在与我们合作和定制适合我们的解决方案方面,BigCommerce已经超越了其他竞争对手。

根据我们的经验,我认为BigCommerce可以与亚马逊和Flexport等其他公司相提并论。BigCommerce让企业获得成功,并消除了无缝在线销售的技术障碍;作为一个SaaS解决方案,BigCommerce消除了我们对内部开发团队的需求,以支持我们在不同市场的品牌增长。我们整合的应用程序和BigCommerce工具非常直观,这让我们可以很容易地自己运行网站。

另一件非常有影响力的事情是BigCommerce通过专门的实施项目经理和成功经理提供的一致支持。和我们一起工作的人让我们的生活变得更轻松,我们非常感谢他们。作为企业客户可以帮助我们从BigCommerce团队获得快速响应时间,并让我们能够访问BigCommerce一直在开发的alpha/beta特性,包括多货币和API端点。总的来说,BigCommerce是为数不多的实现技术之一,它解决了包括我们在内的许多公司的核心问题。

根据世界卫生组织的数据,7.9亿人无法获得干净的饮用水疾病预防控制中心。更糟糕的是,100万个一次性塑料瓶被添加到垃圾填埋场每一分钟,使问题进一步恶化。作为LARQ核心任务的一部分,我们希望看到这些数字消失。LARQ将1%的收益捐赠给地球1%支持这项工作。随着我们的成长、向新领域扩张和推出新产品,我们鼓励其他人支持我们的环保倡议。我们相信,BigCommerce将通过一个有效的、可扩展的平台帮助促进这种增长和获取。

“随着我们的成长,扩展到新的地方,推出新产品,我们鼓励其他人支持我们的环保倡议。我们相信,BigCommerce将通过一个有效的、可扩展的平台帮助促进这种增长和接入。”王振宇,LARQ联合创始人兼首席执行官

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