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Burrow与新的电子商务平台合作愉快


30% 4% 50%
增加转换
2个月租金
增加; 增加现场速度和性能


亲眼看到赋予企业权力的特性
比如Burrow与BigCommerce一起成长。

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两个平凡的大学生,却有着非凡的眼光

当Kabeer Chopra和Stephen Kuhl在商学院购买家具时,他们被困难了普通的困境:他们选择了廉价的一次性家具,还是他们恢复到传统的家具店,保证质量好,但可能会占用12周接收物品?

这种太常见的情况突出了购买家具的挑战,引发了这对学生的对话——“如果我们只是把沙发放在一个盒子里,以简化运输体验,会怎么样?”Kabeer和Stephen看到了一个改进端到端家具购买体验的机会,他们创建了一个模块化产品(可以通过增加或减少部件来做大或做小),可以很容易地装在盒子里运输,而且成本低廉。

从那里,洞穴诞生了。

Kabeer和Stephen对洞穴有一个简单的愿景:消除家具购物的麻烦。他们的模型简化了非常好的问题:当用户在线购买挖洞沙发时,他们开始选择尺寸。从那里,创新的配置器让它们改变沙发的颜色,手臂和腿的高度以及附加附加组件。除了采购过程本身之外,这种模块化产品使洞穴能够最大限度地减少可用的SKU数量,同时提供广泛的客户选择。

在全面发行后,Burrow在2017年底的销售额为300万美元,430万美元种子资金。

洞穴品牌与消费者起飞,随着购买量的越来越多,很快就会显然,该网站目前的电子商务平台不会削减它。斯蒂芬和Kabeer知道他们需要一个电子商务解决方案,其功能在现有产品模板之外更容易获得,为客户创造真正独特的体验。18新利体育客户端

洞穴选择了大型商品,以进行定制,负担能力和灵活的功能集成

由Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO被告知Bigcommerce。

自2019年7月在BigCommerce上发布以来,洞穴已经从单一产品,单通道,单一供应商业务发展到多产品,多通道,多供应商业务,我们以前的电子商务平台无法处理那些变化。即使从营销角度来看,我们缺乏促销能力和灵活性,以创建捆绑包,层或购物车折扣以及您获得非无头实施的许多基本功能。

除此之外,作为多产品和多供应商业务,我们现在有遍布多个仓库的订单,到达不同的时间。我们需要一个可以支持多个履行和出货量的平台,将这些返回订单相关联,并适当地向客户传达运输条款(项目清单和预期交货)。18新利体育客户端

对于公司来说,我们的规模很难对更大工具进行财务承诺,因为业务无法支持这种投资类型。另一方面,我们需要优先考虑提供足够丰富的功能集的平台。我们相信BigCommerce在中间着陆做得很好

我们考虑了其他电子商务平台,但最终选择了BigCommerce,因为我们相信它将成为洞穴最好的解决方案,同时允许我们保持购物体验的灵活性和可配置性。


BigCommerce指南,支持和提供解决方案框架从一开始

由Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO被告知Bigcommerce。

许多大型电子商务供应商要么自行实现,并使用业务逻辑为您构建框架,要么要求您与授权的第三方开发团队合作。在我们的例子中,我们有一个相当复杂的工程团队,也想保持一个精简的预算,所以我们更喜欢自己做事情。与BigCommerce的技术主管合作,我们能够得到一个全面的架构和系统集成文档,重点关注api以及我们如何实现我们今天拥有的功能。这使得我们的工程团队能够快速发展;事实上,我们在六周内就与BigCommerce进行了合作,这是非常快速和无缝的。

BigCommerce是一个可靠的平台;自从上线以来,我们没有做太多的维护工作,这就节省了时间来改进我们的在线商店。

入职过程,甚至售前过程都非常彻底地调查了我们的需求,并确定了实际的解决方案。从各个方面来看,来自我们所接触的其他平台的代表并没有投入太多时间去想出一个适合我们业务的框架或解决方案,而是试图将我们的业务融入他们的框架。的确,BigCommerce在指导、支持和解决方案方面提供的灵活性是巨大的。

“BigCommerce是一个可靠的平台;自从上线以来,我们没有做太多的维护工作,这就腾出了时间来改进我们的在线商店。”Kabeer Chopra, Burrow联合创始人和CPO
...我们所接触的其他平台并没有投入大量的时间去寻找适合我们业务的框架或解决方案,而是试图将我们的业务融入到他们的框架中。的确,BigCommerce在指导、支持和解决方案方面提供的灵活性是巨大的。 Kabeer Chopra, Burrow联合创始人和CPO
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丰富的功能集优化订单管理,航运和更多

由Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO被告知Bigcommerce。

我们现在与我们的订单管理系统集成,允许我们举行订单,将其解析为履行,然后将其分成仓库。当我们从这些仓库获取装运通知时,OMS将该信息源回大型商品并相应更新订单。对于那些更新,BigCommerce与博止当货物更新时发送网络钩子,以便我们可以实时通知我们的客户。18新利体育客户端

除了订单和发货,我们可以使用拆箱,以收集产品建议,因为我们扩展产品组合时,我们将对我们变得更加重要,并将我们使我们能够捕获更多的钱包份额。我们还利用了一些较小的工具,如优惠券经理用于批量上传优惠券代码。

这些功能允许我们为客户提供良好的体验,同时让我们在后端更容易,所以我们可以专注于增长。18新利体育客户端


无头商业=更大的灵活性

由Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO被告知Bigcommerce。

BigCommerce的价值无头的解决方案对Burrow来说是巨大的,特别是让我们能够创造一种独特的购物体验。在早期,我们做了很多关于使用开箱即用的解决方案的研究。最终,我们无法找到所需的灵活性来创建和维护我们希望客户拥有的那种购物体验。18新利体育客户端

此外,我们的团队觉得物流和运营的立场有必要,能够为客户提供许多您通常在非标准化结账体验中找到的许多事情,包括延迟订单并具有签名的能力18新利体育客户端送货。控制对我们来说非常重要,是我们无头角度的两大要求。幸运的是,BigCommerce提供了这两种能力。

除了运作功能,“无头”还赋予了我们创造力;我们使用无头CMS来推动我们平台的现代化,并创建跨多个渠道的伟大数字体验。这种无头商业集成为我们提供了内容和商业结合的力量。除了后勤方面之外,与内容管理系统集成的能力为我们提供了两方面的优势。

“BigCommerce无头解决方案的价值对于洞穴来说是巨大的,专门用于让我们制作独特的购物体验。”Kabeer Chopra, Burrow联合创始人和CPO

传递未来

由Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO被告知Bigcommerce。

展望未来,Burrow将扩展到更多的家居产品类别。我们最近推出了地毯和咖啡桌,并计划在2020年推出一些令人兴奋的家居用品。多亏了BigCommerce,我们能够比以往更快地发布产品。现在,我们可以连续推出产品——在上一款产品推出两周后就能推出。

BigCommerce帮助我们将商学院的理念转变为一种复杂的商业和无缝的家具买家购物体验。通过BigCommerce,我们已经取得了如此多的成就,我们很高兴看到所有伟大的未来发展成为现实。

“感谢BigCommerce,我们能够比以往更快地推出产品。”Kabeer Chopra, Burrow联合创始人和CPO

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